„Personal ist anspruchsvoll, Personal ist (meistens) lieb und (immer) teuer, Personal ist nicht zu greifen, Personal macht, was es will.“ Gemeint sind selbstverständlich nicht, nie und nimmer die Menschen – sie sind fraglos und durchweg pflegeleicht und unkompliziert, flexibel und fehlerverträglich –, sondern die Personalplanung. Sie lesen an diesen schmunzelnden Worten, dass es in diesem Kurs […]
